El marketing es un aspecto fundamental en cualquier negocio. Hoy en día, es un terreno muy extenso gracias a la llegada de internet y a todos los medios de comunicación o difusión a los que tenemos acceso con extrema facilidad. Cantidad de empresas implementan estrategias, campañas, crean comercios electrónicos o buscan expertos que consigan captar a sus clientes potenciales con novedosos métodos.
Sin embargo, el marketing jurídico todavía es un poco desconocido, un ámbito del que no se habla demasiado. Parece que los despachos de abogados quedan exentos de toda esta corriente, pero nada más lejos de la realidad.
Una buena estrategia de marketing especializado en el sector legal es imprescindible para que una marca de abogados pueda conectar con sus clientes y mejorar su imagen frente a sus competidores. Los despachos también son negocios visibles y que necesitan mostrar su identidad, aunque tienen importantes particularidades.
¿Sabes qué puede hacer realmente el marketing jurídico por un despacho de abogados?, ¿en qué consiste exactamente? En este artículo, te lo contamos todo sobre esta modalidad publicitaria tan concreta y beneficiosa.
¿Qué es el marketing jurídico?
En marketing jurídico es la capacidad de comprender las necesidades de los clientes interesados en el ámbito legal para crear estrategias que conecten con ellos. De esta forma, un despacho de abogados puede conocer mejor a su público objetivo, crear campañas efectivas y, finalmente, obtener un mayor número de clientes que demandan sus servicios, siendo más competente en este mercado.
El perfil de los usuarios de los servicios legales tiene sus particularidades, pues se trata de un ámbito muy concreto en el que se buscan determinados valores y un clima de confianza. Hay que tener en cuenta que, en los casos más complejos, el futuro de un cliente o su situación económica va a depender de la calidad de su abogado defensor frente a los tribunales.
Despachos muy solventes y con buena reputación como abogadosduran.com ya cuentan con estas estrategias para familiarizarse con los requerimientos de los usuarios, medir los aspectos que generan más interés o preocupación y posicionarse por encima de su competencia.
Un buen plan de marketing jurídico es completo, extenso y muy especializado. Cuenta con los siguientes procesos o fases:
- Auditoría destinada a obtener información.
- Estudios de mercado.
- Análisis de los clientes de un despacho.
- Análisis de las políticas y precios del despacho.
- Planes para la captación de talento en el ámbito legal.
- Creación de la identidad de la marca jurídica.
- Estrategias de marketing digital.
- Marketing offline y protocolos de atención al cliente.
- Campañas publicitarias.
- Eventos o ponencias.
- Formación continua para los integrantes de la empresa.
Abarcando todos estos aspectos es posible tener un buen conocimiento del cliente potencial y de la competencia, elaborar una marca sólida y mejorar todos los aspectos de la comunicación de un despacho de abogados.
Ventajas del marketing para abogados
El marketing jurídico ofrece cantidad de ventajas a los despachos de abogados que apuestan por integrarlo en sus estrategias. Una buena implementación de estos métodos puede traer todos estos beneficios al negocio:
- Mejora de la imagen de marca, aportando una mayor seriedad, cercanía y confianza a los clientes potenciales.
- Procesos de comunicación más eficientes de cara a los usuarios interesados en los servicios.
- Posicionamiento de la marca como experta en su ámbito de ejercicio.
- Difusión de los servicios del despacho de abogados.
- Mayor conocimiento del perfil del cliente y de la competencia.
- Captación de nuevos talentos que sumen calidad al despacho.
- Consolidación del despacho de abogados en su ámbito de trabajo y su zona.
- Difusión de los logros y las cualidades del bufete.
- Acceso a nuevos clientes interesados en el servicio de la marca.
Estrategias de marketing jurídico
Las estrategias de marketing jurídico pueden ser muy variadas y se emplean en diferentes ámbitos: internet, offline, eventos… Solo con un plan completo es posible obtener buenos resultados y alcanzar los objetivos del despacho de abogados. A continuación, te mostramos algunas de las estrategias más destacadas.
Marketing digital
El marketing digital no es solo para los comercios o las empresas que venden determinados servicios, pues hoy en día todos los usuarios buscan en internet cualquier tipo de profesional y en esto se incluye a los abogados. Estas estrategias implican mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda (SEO) para que los clientes interesados encuentren entre sus primeras opciones al despacho en cuestión, las campañas en las redes sociales para conectar de una forma más directa con los clientes potenciales o la elaboración de un pan de email marketing que fidelice.
Comunicación y atención al cliente
La comunicación ágil y clara en combinación con una buena atención al cliente se hace esencial. Hoy en día, los usuarios no quieren esperar para obtener respuestas y desconfían de los negocios que no cuidan este aspecto tan importante: si un despacho tarda demasiado en contestar o en ofrecer información, ya habrán hablado con otro de la competencia. Implementar métodos eficientes para facilitar este intercambio es una de las estrategias interesantes para el marketing jurídico.
Eventos o ponencias
Posicionarse como un despacho de abogados de referencia no se limita a tener una buena imagen en las redes sociales, hay que constar y hay que tener voz. Una buena estrategia es crear eventos relacionados con este ámbito o ponencias de abogados expertos que compartan sus conocimientos. Esto puede tener repercusión en el sector, pero también ofrece notoriedad en los medios y una buena imagen de cara al cliente final.
Medios de difusión
Estar en los diferentes medios de difusión y de comunicación aumenta las posibilidades de llegar a clientes interesados y darse a conocer como despacho de abogados. Colaboraciones en blogs legales, radio, periódicos, podcast… Todas estas intervenciones son fundamentales para impulsar un negocio de este tipo.
