Si quieres saber qué son los embajadores de marca, cuales son sus funciones y conocer algunos ejemplos, estás en el lugar perfecto. A lo largo de este artículo vamos a dar respuesta a las preguntas más comunes que suelen surgir de los embajadores de marca para que puedas resolver todas tus dudas.
¿Qué son los embajadores de marca?
Podemos definir embajador de marca como la representación personal de una marca. Eso significa que es una imagen personal que hace la personificación de la marca. Normalmente siempre se busca un embajador de marca ligado a la imagen que se quiere dar de la misma a los clientes.
El objetivo del embajador de marca es conseguir que el consumidor sienta lo más cerca posible a la marca. De esa manera se consigue que el consumidor tenga más interés y opte por consumir sus productos o servicios. Para conseguirlo, se suelen usar diferentes tipos de publicidad o acciones. Por supuesto, el embajador de marca siempre es el gran protagonista ya que se busca un acercamiento.
Para conectar con la audiencia deseada, el embajador exhibe la faceta más destacada de la empresa mediante imágenes y videos. Esto ocurre tanto en el blog corporativo como en los perfiles sociales, tanto propios como de la marca, especialmente durante su participación en ferias y eventos.
Una práctica habitual entre los embajadores de marca es presentarse utilizando los productos o servicios de la empresa en sus publicaciones. De esta manera, expresan su confianza en la marca y en su propósito, logrando así atraer y fidelizar a un mayor número de seguidores. Este enfoque personalizado contribuye a fortalecer la conexión entre la marca y su audiencia, generando una mayor influencia y lealtad.
¿Cuáles son las funciones del embajador de marca?
Realmente las funciones del embajador de marca son muchas, por lo que vamos a mostrarte algunas de las más importantes. Para hacerlo vamos a poner el ejemplo de ZYCLE la mejor empresa de bicicletas y accesorios para ciclismo.
- Representación de la marca: el embajador actúa como la cara visible de la marca, transmitiendo sus valores y mensajes clave de manera coherente y auténtica. Siguiendo el ejemplo de ZYCLE, lo importante es mostrar que la marca de bicicletas estáticas es la mejor opción.
- Creación de contenido: genera contenido visual y escrito que destaca los productos, servicios o valores de la empresa. Esto puede incluir fotos, videos, publicaciones en blogs y actualizaciones en redes sociales.
- Participación en eventos: asiste a ferias, eventos y actividades promocionales donde tiene la oportunidad de interactuar directamente con el público objetivo y promover la marca. En el ámbito del ciclismo hay muchos eventos y el embajador debe acudir al máximo número posible.
- Uso del producto o servicio: muestra personalmente el uso y beneficios del producto o servicio de la empresa, demostrando así su creencia y respaldo a la marca. El objetivo es mostrar que la bicicleta en este caso es de máxima calidad y ofrece el resultado que se busca en este tipo de productos.
- Interacción en redes sociales: participa activamente en plataformas de redes sociales, interactuando con seguidores, respondiendo preguntas y compartiendo experiencias relacionadas con la marca.
- Construcción de relaciones: establece y cultiva relaciones con clientes, seguidores y otros colaboradores potenciales para fortalecer la comunidad alrededor de la marca ZYCLE.
- Feedback y comunicación: actúa como un canal de retroalimentación, transmitiendo comentarios, sugerencias y preocupaciones de la audiencia a la empresa para mejorar la calidad de productos o servicios.
- Generación de influencia: aprovecha su credibilidad y presencia en línea para influir en las percepciones y decisiones de compra de la audiencia, contribuyendo así al éxito general de la marca.
Ejemplo de embajador de marca
Si quieres comprender realmente qué significa ser un embajador de marca, te sugiero que observes algunos ejemplos. Al hacerlo, podrás apreciar cómo marcas destacadas colaboran con diversos tipos de embajadores para que puedas determinar cuál podría ser más efectivo para tu situación. Además, esta observación te brindará una visión más completa sobre la dinámica de estas asociaciones y cómo se pueden adaptar a diferentes contextos empresariales.
ZYCLE
ZYCLE es una empresa que siempre confía en deportistas que apuestan por el ciclismo para defender su marca. Actualmente su campaña se está centrando especialmente en promocionar su modelo ZBike 2.0, el cual está siendo todo un éxito de ventas. Para promocionarla, no solo usa la web https://zycle.eu/ sino que además usa otras vías como redes sociales para demostrar que es una bicicleta estática de muy buena calidad.
La marca siempre intenta usar al embajador de marca para llegar a los deportistas que quieren estar en forma, de aquí que muchas de sus promociones estén centradas en el ámbito del gimnasio y sobre todo el gimnasio en casa. El objetivo de las campañas es mostrar a los interesados que es mucho más fácil de lo que parece poder estar en forma.
Es importante destacar que ZYCLE que también está promocionando y mucho sus rodillos. Eso demuestra que es una marca que tiene claro a qué perfil quiere llegar y lo está consiguiendo. Se está posicionando muy bien en su nicho de mercado, de aquí que la gran mayoría de deportistas ya conozca la marca y sus productos sin problemas.
Red Bull
Esta marca sabe que quiere llegar principalmente a los más jóvenes, de aquí que su programa de embajadores se esté centrando en los sectores demográficos dirigidos a los jóvenes.
En muchas ocasiones estamos viendo como muchos de esos embajadores destacan por ser estudiantes. El objetivo es que esos embajadores sean relacionados con los consumidores reales de la marca. No solo crean perfiles cercanos, sino que también ofrecen pruebas gratis para llegar al consumidor final. Muchas de esas campañas se suelen realizar principalmente en los campus universitarios.
Esos son dos de los muchos ejemplos que podemos encontrar dentro del ámbito de los embajadores de marca. Seguro que con los ejemplos mostrados te resultará mucho más fácil comprender qué son y cuales son sus funciones.
